Spolehlivá 24 hodinová servisní telefonní linka +420 533 44 55 66 je pro vás k dispozici 7 dní v týdnu. Ze zkušenosti víme, že naši servisní technici s vaší pomocí dokáží vyřešit více jak 80 % problému po telefonu nebo on-line skrze softwarovou aplikaci na dálku. Pokud se přesto vyjíždí na servisní zásah, tak máme více jak 99 % úspěšnost opravy problému u zákazníka na první vaše zavolání. Minimalizujeme tak prostoje na lince.

Za tímto výsledkem stojí více jak 15.000 skladových položek náhradních dílů skladem a certifikovaní tým proškolených servisních techniků, kteří se specializují jen na konkrétní opravy strojů a technologií, a tím získávají neocenitelné zkušenosti, které následně oceníte v rychlosti diagnostiky chyby a její opravy.

Díky vašim vysokým nárokům jsme vytvořili elitní tým 31 servisních techniků se stejným počtem plně vybavených servisních aut s nejčastěji používanými díly.

Výhodný poměr výkonu a ceny technologií, doplněný o autorizovaný zákaznický servis, to je profesionální úroveň servisních služeb Leonardo technology s.r.o. Zaměřujeme se na vysokou úroveň profesionality a stálou funkčnost tiskových technologií.

Servisní síť zajišťována středisky Praha, Ostrava, Hlohovec (Morava) a Piešťany (Slovensko), je systematicky budována tak, aby minimalizovala příjezdový čas, snížila vzdálenostní náklady za dopravu pro zákazníky a zefektivnila činnost servisu. Věříme, že naše lokální přítomnost je nejlepší způsob, jak poskytnout maximální obchodní, servisní a aplikační podporu.

Pokud chcete stále vydělávat a eliminovat prostoje, musíte mít kvalitní servis a provádět preventivní prohlídky. Díky pravidelným servisům výrazně prodloužíte životnost tiskových zařízení a eliminujete náhodné, neočekávané a drahé prostoje.

Za tímto účelem máme k dispozici servisní modul s programem preventivních prohlídek, kde vše hlídáme. Kdy se má přijet na servis, co se bude dělat, jak dlouho to bude trvat, kolik to bude stát.

Nechte na nás, abychom udržovali vaše zařízení v dobré kondici a prvotřídním stavu. Je to jediná logická investice do preventivních servisů (profylaxe), která se vždy vyplatí.

V dnešní době je skladování náhradních dílů a spotřebního zboží klíčem ke spokojeným zákazníkům a ekonomickému úspěchu firmy. Držení velkého množství zboží skladem, je náročné na cash flow. Proto je dobrý management skladu klíčový pro růst společnosti.

Disponujeme 15 000 skladovými položkami k okamžitému vydání ze skladů v ČR v celkové hodnotě 55 miliónů Kč, tím je zabezpečena maximální péče o vaše potřeby v náhradních dílech a spotřebního zboží. Není tak potřeba na ně čekat několik dní. Devadesát devět procent potřebných dílů je tak dodáváno z místního skladu a není potřeba počítat se zdržením dodávky a s neočekávánými prostoji ve výrobě. Vzhledem k velkému počtu skladových položek je nutné dodržovat vysoké interní standardy a plánování stanovené Leonardo technology s.r.o. spočívající v precizním vedení skladu a jeho automatizaci.

Logistika hraje klíčovou roli mezi strategickými faktory ovlivňujícími konkurenceschopnost firmy. Dokázat naplánovat cestu zboží od výroby a nákupu po dodání koncovému zákazníkovi co nejefektivněji je pro náš logistický tým hračkou.
Spotřební materiál a náhradní díly expedujeme u 99 % případů vždy v den objednání. Naší prioritou je, abyste obdrželi své zboží ve správnou dobu, ve správném okamžiku, na správném místě, ve špičkové kvalitě a správném množství.
Zákazníkům dokážeme nabídnout i zásobování „Just in time“ a „Kanban“, kdy spotřební materiály vyrábíme a držíme skladem v určeném množství a čase dle požadavků zákazníka. Materiál Vám dodáme přesně v momentě, kdy má být použit, minimalizujeme tím vaše náklady na výrobu.